WEDO Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης WEDO για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.wedo.cz/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη WEDO

Η WEDO είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης, με την επίσημη ιστοσελίδα να αναφέρεται ως https://www.wedo.cz/. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον έμπορο ή εμφανίζεται σε έγγραφο αποστολής της WEDO. Μια αποστολή μπορεί να περάσει από άλλες εταιρείες logistics πριν ή μετά το στάδιο διαχείρισης από τη WEDO.

Επαληθευμένο στοιχείο	Πληροφορίες
Εμφανιζόμενη ονομασία	WEDO
Επίσημη ιστοσελίδα	Επίσημη ιστοσελίδα της WEDO
Ταυτότητα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται για τη συγκεκριμένη παραγγελία· μην αντικαθιστάτε τον αριθμό παραγγελίας, εκτός εάν η σελίδα παρακολούθησης τον αποδέχεται.

Οι ειδικές ονομασίες υπηρεσιών της WEDO, οι οικογένειες αριθμών παρακολούθησης, τα πρότυπα παράδοσης, τα κανάλια επικοινωνίας και οι λεπτομέρειες API θα πρέπει να λαμβάνονται από την τρέχουσα τεκμηρίωση της αποστολής και την επίσημη ιστοσελίδα, αντί να συνάγονται από ένα πρόθεμα ή από μια υπηρεσία παρακολούθησης τρίτου μέρους.

Γρήγορη απάντηση

Καταχωρίστε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής από τον πωλητή, το email αποστολής, την ετικέτα ή την απόδειξη στην επίσημη ιστοσελίδα της WEDO, όταν παρέχεται λειτουργία παρακολούθησης, ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK για συγκεντρωμένα συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ότι το δέμα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα.

Συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις παράδοσης, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της WEDO

Η πιο αξιόπιστη διαδικασία είναι να ξεκινήσετε με το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα, να ελέγξετε τη διαδρομή της WEDO από την επίσημη ιστοσελίδα, όταν είναι διαθέσιμη, και στη συνέχεια να συγκρίνετε τα διαθέσιμα συμβάντα στο 17TRACK.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email του εμπόρου, την ειδοποίηση αποστολής, την ετικέτα του δέματος, την απόδειξη ή την ειδοποίηση παράδοσης. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι αυτομάτως αριθμός παρακολούθησης.
2. Ελέγξτε τη WEDO	Ανοίξτε την επίσημη ιστοσελίδα της WEDO και χρησιμοποιήστε τη διαδρομή παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί για την αποστολή.
3. Ελέγξτε το 17TRACK	Υποβάλετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK και επιλέξτε τη WEDO μόνο όταν η αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα δεν το αναγνωρίζει σωστά.
4. Κλιμακώστε σωστά το ζήτημα	Ζητήστε από τον έμπορο ή τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα όταν ο αριθμός είναι ανενεργός, μη έγκυρος ή δεν έχει συμβάν φυσικής παραλαβής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης της WEDO θα πρέπει να αντιγράφεται ακριβώς από το αρχείο αποστολής. Δεν χρησιμοποιείται εδώ κανένα επαληθευμένο δημόσιο μοτίβο της WEDO ως καθολικός κανόνας· τα προθέματα και τα μήκη από μόνα τους δεν θα πρέπει να θεωρούνται απόδειξη της υπηρεσίας, της προέλευσης, του προορισμού ή της ιδιοκτησίας του μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής WEDO

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα· αποκρύψτε τα παραδείγματα ως XXXX########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών της WEDO

Εκδόθηκε από	Το μέρος που το εξέδωσε πρέπει να επιβεβαιώνεται από την ετικέτα, το αρχείο του εμπόρου ή το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
Τυπική χρήση	Αναζήτηση αποστολής για δέμα ή φορτωτική παράδοσης.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Email αποστολής, ετικέτες, αποδείξεις ή πύλες παραγγελιών εμπόρων.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από το αναγνωριστικό και τα συμβάντα που καθιστά διαθέσιμα ο αρμόδιος μεταφορέας ή συνεργάτης.
Σημείωση	Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, ένα αναγνωριστικό αναφοράς, ένα αναγνωριστικό ετικέτας και ένα αναγνωριστικό τελευταίου μιλίου ενδέχεται να είναι διαφορετικά αναγνωριστικά για την ίδια αγορά.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Μια κατάσταση περιγράφει το πιο πρόσφατο αναφερόμενο συμβάν και όχι απαραίτητα τη συνεχή φυσική θέση του δέματος. Η ένδειξη «Δημιουργήθηκε ετικέτα» διαφέρει από την παραλαβή από τον μεταφορέα, ενώ η σάρωση άφιξης διαφέρει από την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία
Πριν από την αποστολή ή δημιουργήθηκε ετικέτα	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην είναι ακόμη διαθέσιμη σάρωση φυσικής παραλαβής.
Παραλήφθηκε ή καταχωρίστηκε	Ένας μεταφορέας ή εγκατάσταση logistics έχει καταγράψει την παραλαβή· το επόμενο βήμα είναι η διαλογή ή η μετακίνηση.
Σε μεταφορά	Το πιο πρόσφατο συμβάν υποδεικνύει μετακίνηση μεταξύ σημείων επεξεργασίας.
Τελωνείο ή παράδοση	Το δέμα υποβάλλεται σε διαδικασία στα σύνορα ή μεταβιβάζεται· η άφιξη σε εγκατάσταση δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Προς παράδοση	Έχει προγραμματιστεί ή αποσταλεί δρομολόγιο παράδοσης για την ημέρα.
Παραδόθηκε, παραλαβή ή εξαίρεση	Η αποστολή σαρώθηκε ως ολοκληρωμένη, έγινε διαθέσιμη για παραλαβή ή απαιτεί διορθωτική ενέργεια.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ονομασία μιας υπηρεσίας WEDO και η υπόσχεση παράδοσης πρέπει να αναζητούνται στο ισχύον αρχείο αποστολής ή στους τρέχοντες επίσημους όρους. Η διαθεσιμότητα παρακολούθησης από μόνη της δεν καθορίζει εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Πληροφορίες υπηρεσίας	Οδηγίες χρήστη
Υπηρεσία που επιλέχθηκε από τον αποστολέα	Επιβεβαιώστε την αναφερόμενη υπηρεσία, τον προορισμό, τα χαρακτηριστικά του δέματος και τυχόν υπόσχεση παράδοσης στο αρχείο παραγγελίας του αποστολέα.
Εκτίμηση παράδοσης	Αντιμετωπίστε την εκτίμηση ως χρονικό περιθώριο προγραμματισμού· το τελωνείο, οι παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων, η ποιότητα της διεύθυνσης, τα Σαββατοκύριακα και οι διακοπές υπηρεσιών μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Πληροφορίες υπηρεσίας

Οδηγίες χρήστη

Υπηρεσία που επιλέχθηκε από τον αποστολέα

Επιβεβαιώστε την αναφερόμενη υπηρεσία, τον προορισμό, τα χαρακτηριστικά του δέματος και τυχόν υπόσχεση παράδοσης στο αρχείο παραγγελίας του αποστολέα.

Εκτίμηση παράδοσης

Αντιμετωπίστε την εκτίμηση ως χρονικό περιθώριο προγραμματισμού· το τελωνείο, οι παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων, η ποιότητα της διεύθυνσης, τα Σαββατοκύριακα και οι διακοπές υπηρεσιών μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Αξιόπιστη ερμηνεία
Πότε ξεκινά η καταμέτρηση;	Χρησιμοποιήστε τους ισχύοντες όρους της υπηρεσίας· η δημιουργία ετικέτας μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής.
Οι ημέρες είναι εργάσιμες ή ημερολογιακές;	Ελέγξτε τους όρους υπηρεσίας της αποστολής αντί να υποθέσετε κάποια από τις δύο συμβάσεις.
Είναι εγγυημένη η παράδοση;	Μόνο μια ρητά αναφερόμενη εγγύηση δημιουργεί εγγυημένη ημερομηνία· η εκτίμηση του συστήματος παρακολούθησης δεν αποτελεί εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Προορισμός που εμφανίζεται στην παραγγελία	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και παρέχεται από τον αποστολέα ή τη WEDO· μην εφαρμόζετε μη επαληθευμένο μέσο όρο για ολόκληρη τη χώρα.
Διεθνής προορισμός	Υπολογίστε τον χρόνο για την επεξεργασία εξαγωγής, τη χερσαία μεταφορά, το τελωνείο εισαγωγής, τους φόρους, την τοπική παράδοση και πιθανά κενά στις σαρώσεις.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης και ρωτήστε τον αποστολέα αν πρόκειται για αριθμό παραγγελίας ή αριθμό αναφοράς.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη φυσική παράδοση· η ηλεκτρονική προαναγγελία δεν αποδεικνύει την αποδοχή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση εδώ και αρκετές ημέρες	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη εγκατάσταση και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν έχει παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό διάστημα παράδοσης.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή στην παράδοση	Ελέγξτε αν εκκρεμούν δασμοί, στοιχεία ταυτότητας ή αίτημα εισαγωγής στην αρχή προορισμού ή στον συνεργάτη παράδοσης.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Κατεστραμμένο ή ελλιπές	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, κρατήστε όλα τα υλικά και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή διαδικασία αξίωσης.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ρωτήστε τον αποστολέα γιατί απέτυχε η παράδοση και αν είναι δυνατή η διόρθωση της διεύθυνσης ή η επαναποστολή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για ένα διεθνές δέμα, ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει ίδιος κατά την παράδοση από έναν συνεργάτη σε άλλον ή να συμπληρωθεί με ένα αναγνωριστικό προορισμού. Μια σάρωση στον προορισμό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Παραλαβή στον τόπο προέλευσης	Ο φορέας προέλευσης καταγράφει την παραλαβή ή προετοιμάζει την αποστολή για εξαγωγή.
Διαδικασία εξαγωγής	Ο έλεγχος ασφαλείας, η διαλογή και τα έγγραφα εξαγωγής ενδέχεται να πραγματοποιηθούν πριν από τη μεταφορά κύριας διαδρομής.
Μεταφορά κύριας διαδρομής	Το δέμα μετακινείται μεταξύ των δικτύων επεξεργασίας προέλευσης και προορισμού· οι σαρώσεις μπορεί να είναι αραιές.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή προορισμού αξιολογεί τη δήλωση, τους δασμούς και το παραδεκτό, όπου εφαρμόζεται.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας τοπικός μεταφορέας μπορεί να παραλάβει το δέμα· η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση αποδοχής είναι ξεχωριστά συμβάντα.
Τελικό στάδιο παράδοσης	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό επιχειρεί την παράδοση, την παραλαβή ή την επιστροφή σύμφωνα με τις τοπικές διαδικασίες.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση εξαρτώνται από τον υπεύθυνο μεταφορέα, τον τύπο αποστολής, τον προορισμό και το στάδιο παράδοσης. Ο παραλήπτης θα πρέπει να χρησιμοποιεί την επίσημη ειδοποίηση παράδοσης ή το κανάλι επικοινωνίας που παρέχεται για το δέμα.

Επιλογή	Οδηγίες καταλληλότητας
Επαναπαράδοση, παραλαβή ή διόρθωση διεύθυνσης	Χρησιμοποιήστε την επιλογή μόνο όταν ο υπεύθυνος φορέας παράδοσης την προσφέρει για τη συγκεκριμένη αποστολή· η διαθεσιμότητα και οι χρεώσεις διαφέρουν ανά υπηρεσία.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε το από τον υπεύθυνο μεταφορέα ή τον αποστολέα όταν αμφισβητείται η παράδοση.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Τα ερωτήματα παρακολούθησης, οι έρευνες μεταφορέων, οι αξιώσεις ασφάλισης, οι επιστροφές ταχυδρομικών τελών και οι επιστροφές χρημάτων από πλατφόρμες αγορών είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας είναι συχνά το μέρος που μπορεί να παρέχει τη σύμβαση αποστολής και να ξεκινήσει μια αξίωση προς τον μεταφορέα.

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων χρειάζεται εξήγηση ή η αποστολή φαίνεται να έχει καθυστερήσει.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Το δέμα έχει χαθεί, έχει υποστεί ζημιά ή λείπει περιεχόμενο· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο αγοραστής ζητά αποκατάσταση από τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγορών· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί εξαρτώνται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία και την ισχύουσα νομοθεσία. Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες πριν από την αποστολή μπαταριών, υγρών, φαρμάκων, ευπαθών προϊόντων, επικίνδυνων εμπορευμάτων ή αντικειμένων αξίας.

Κατηγορία	Πρακτική προφύλαξη
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Η αποδοχή, η συσκευασία, η επισήμανση και οι τρόποι μεταφοράς ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς.
Υγρά, ευπαθή προϊόντα και φάρμακα	Οι απαιτήσεις σχετικά με τη θερμοκρασία, τις διαρροές, το τελωνείο και τη νομοθεσία του προορισμού ενδέχεται να επηρεάσουν την αποδοχή.
Απαγορευμένα ή μη δηλωμένα περιεχόμενα	Το δέμα ενδέχεται να απορριφθεί, να καθυστερήσει, να επιστραφεί ή να κατασχεθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος της WEDO	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή υποστήριξης αποστολών που εμφανίζεται εκεί.
Αποστολέας ή έμπορος	Η καλύτερη πρώτη επιλογή για κλιμάκωση σε περίπτωση μη αποδοχής, διαφορών παράδοσης, αξιώσεων και επιστροφών χρημάτων για αγορές.
17TRACK	Χρήσιμο για συγκεντρωτική ορατότητα των συμβάντων· δεν μπορεί να αλλάξει την παράδοση ή να επιλύσει μια αξίωση προς μεταφορέα.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, το πιο πρόσφατο συμβάν, τη διεύθυνση παράδοσης, το περιεχόμενο του δέματος και φωτογραφίες πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν το αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου από τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα. Μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να ενοποιεί τα συμβάντα, αλλά μόνο ο υπεύθυνος μεταφορέας ή ο αποστολέας μπορεί να διορθώσει τα δεδομένα αποστολής, να διερευνήσει τη φυσική κατοχή ή να εγκρίνει εμπορική αποκατάσταση.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

WEDO

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέων	Τα δεδομένα αποστολής της WEDO υπόκεινται στην τρέχουσα τεχνική πρόσβαση του μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Άμεση λειτουργική ενσωμάτωση ειδικά για τον μεταφορέα.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιείτε μόνο διαπιστευτήρια και οδηγίες που έχουν δημοσιευτεί από τον πάροχο.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Επαληθεύστε την τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση για developers ή επιχειρήσεις πριν από την υλοποίηση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην επαναχρησιμοποιείτε ένα endpoint που δεν τεκμηριώνεται ή είναι ιστορικό.

17TRACK API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων με βάση τα δεδομένα των υποστηριζόμενων μεταφορέων.
Κύρια χρήση	Ενοποιημένη παρακολούθηση, μαζική καταχώριση και τυποποιημένα συμβάντα αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης μέσω του τεκμηριωμένου endpoint.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Επιβεβαιώστε τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα και την έκδοση API πριν από τη χρήση σε περιβάλλον παραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου μέσω της WEDO;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που σας έδωσε ο αποστολέας στον επίσημο ιστότοπο της WEDO ή υποβάλετέ το στο 17TRACK για τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της WEDO;

Ελέγξτε το email αποστολής, την ετικέτα του δέματος, την απόδειξη ή την πύλη παραγγελιών του εμπόρου.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της WEDO;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή· μην συμπεραίνετε την υπηρεσία από ένα μη επαληθευμένο πρόθεμα ή μήκος.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός μου στη WEDO;

Ο αριθμός ενδέχεται να περιέχει σφάλμα μεταγραφής, να είναι αναφορά παραγγελίας ή να μην έχει λάβει την πρώτη φυσική σάρωση.

5. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της WEDO;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ο υπεύθυνος φορέας παραλάβει και επεξεργαστεί την αποστολή· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παράδοση στον μεταφορέα.

6. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση της WEDO;

Μπορεί να παρουσιαστούν κενά στις σαρώσεις κατά τη διαλογή, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη· επικοινωνήστε με τον αποστολέα όταν παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό διάστημα.

7. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση της WEDO;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που παρέχεται για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και την παραγγελία, καθώς ο προορισμός, οι παραδόσεις σε συνεργάτες, ο εκτελωνισμός και οι συνθήκες της διεύθυνσης επηρεάζουν την παράδοση.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η WEDO εμφανίζει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει τίποτα;

Ελέγξτε τα σημεία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

9. Τι πρέπει να κάνω για ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της WEDO;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη σχετική έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης του μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη WEDO για την παρακολούθηση;

Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της WEDO και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, τη διεύθυνση και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Εξειδικευμένες συχνές ερωτήσεις

11. Σημαίνει μια ετικέτα WEDO ότι το δέμα έχει γίνει αποδεκτό;

Όχι. Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει πριν ο μεταφορέας καταγράψει τη φυσική παραλαβή.

12. Μπορεί μια αποστολή της WEDO να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι, μια αναφορά εμπόρου, ένα αναγνωριστικό προέλευσης και ένα αναγνωριστικό παράδοσης προορισμού μπορεί να αντιπροσωπεύουν διαφορετικά στάδια της ίδιας παραγγελίας.

13. Σημαίνει μια σάρωση άφιξης ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει ένα δέμα της WEDO;

Όχι. Η άφιξη, η τελωνειακή αξιολόγηση και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα.

14. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση μιας αποστολής της WEDO σε συνεργάτη;

Η ευθύνη ακολουθεί τη φυσική κατοχή και την ισχύουσα συμφωνία μεταφοράς· η ηλεκτρονική προειδοποίηση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι ολοκληρώθηκε η παράδοση σε συνεργάτη.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής της WEDO;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης πρέπει να ζητούνται μέσω του υπεύθυνου μεταφορέα ή του αποστολέα, όπου το επιτρέπει η υπηρεσία.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν API παρακολούθησης της WEDO;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν μια επί του παρόντος τεκμηριωμένη ενσωμάτωση της WEDO, εφόσον παρέχεται, ή το τεκμηριωμένο API του 17TRACK για την υποστηριζόμενη παρακολούθηση πολλών μεταφορέων.

17. Είναι εγγυημένη η εκτίμηση παράδοσης της WEDO;

Μόνο μια εγγύηση υπηρεσίας ταχείας μεταφοράς δημιουργεί δεσμευτική εγγύηση· μια εκτιμώμενη ημερομηνία αποτελεί ένδειξη για τον προγραμματισμό.

API παρακολούθησης

17TRACK API

// Official WEDO tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});